Garantie Beleid

Swing Jewels biedt een garantieperiode van 2 jaar op alle producten, geldig vanaf de datum van aankoop door de oorspronkelijke koper. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden onder normale gebruiksomstandigheden van het sieraad.

De garantie vervalt als er reparaties of aanpassingen zijn uitgevoerd door een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Swing Jewels.

 Wat valt onder de garantie?

Fabricagefouten: Dit omvat defecten in materialen of vakmanschap die zich voordoen tijdens normaal gebruik van het product.

Defecten: Problemen die ontstaan ​​door fouten in de productie, zoals mechanische problemen, breuken of losraken van onderdelen.

 Wat valt niet onder de garantie?

  • Normale slijtage en veroudering van het product.
  • Schade als gevolg van onjuist gebruik, verwaarlozing, ongelukken of wijzigingen aan het product.
  • Opzettelijke schade
  • Verlies of diefstal van het product.
  • Verkleuring van materialen als gevolg van blootstelling aan chemicaliën, cosmetica of andere invloeden.

 Hoe maakt u aanspraak op garantie?

Om aanspraak te maken op garantie, wanneer het sieraad is aangekocht op swing-jewels.com, kunt u het sieraad met de pakbon of factuur en het garantiebewijs terugsturen naar swing-jewels.com of naar een officiële Swing Jewels dealer gaan. Deze zijn op de website te vinden onder store locator. Wanneer een klacht of defect binnen de garantie valt, zal het door Swing Jewels in orde gemaakt worden. Wanneer deze niet binnen de garantie valt, zal Swing Jewels contact met u opnemen. Wanneer u twijfelt of het defect onder de garantievoorwaarden valt, dan kunt u contact opnemen met de Swing Jewels klantenservice via info@swing-jewels.com

Verstrek het aankoopbewijs of ordernummer samen met een gedetailleerde beschrijving van het probleem en foto's indien mogelijk.

Swing Jewels zal het product beoordelen en, indien van toepassing, repareren of vervangen volgens de voorwaarden van dit garantiebeleid.

 Verzendkosten                                                                                                                    

Eventuele verzendkosten in verband met garantieclaims zijn voor rekening van de koper.

 

Uitzonderingen

Indien het product niet meer beschikbaar is of niet kan worden gerepareerd, kan Swing Jewels een vergelijkbaar product aanbieden als vervanging.

 Dit garantiebeleid is geldig vanaf 01 september 2024 en kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.